На главную страницу
главнаякарта сайтаотправить письмо
Контактная информация:
Адрес для почтовой доставки: Адрес для курьерской доставки
и приема клиентов:

E-Mail:
Тел.:
Факс:

info@centrohost.ru
+7 (495) 666-27-45
+7 (495) 930-88-00

Информация

Регистрация доменов в зонах .RU и .SU Регистрация доменов в зонах .COM, .NET, .TEL, .KZ Регистрация доменов в зоне .РФ Продление доменов в зонах .RU и .SU Продление доменов в зонах .COM, .NET, .TEL, .KZ Общие правила оформления и предоставления писем (для доменов .RU, .SU) Правила оформления списка доменов Условия, при которых передача домена не осуществляется Аннулирование регистрации доменов в зонах .RU, .SU Условия использования whois Смена администратора
Передача домена в зоне .RU, .SU от клиента CENTROHOST к другому клиенту CENTROHOST Передача домена в зоне .RU, .SU от клиента CENTROHOST к клиенту иного регистратора
Смена регистратора
Передача обслуживания домена в зонах .RU, .SU в CENTROHOST от иного Регистратора Передача обслуживания домена в зонах .RU, .SU от CENTROHOST к иному Регистратору Передача обслуживания домена в зонах .COM, .NET в CENTROHOST от иного Регистратора Передача обслуживания домена в зонах .COM, .NET, .TEL, .KZ от CENTROHOST к иному Регистратору
Перенос домена на прямой договор с Регистратором R01 Компания ЦЕНТРОХОСТ объединяется с доменным Регистратором R01 FAQ Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы первого дня открытой регистрации

В: Почему статус заявки «Заявка обработана с ошибками (домен не удалось зарегистрировать)»?
О: По всей видимости, заявка от другого регистратора на данный домен была получена реестром Технического Центра (ТЦ) раньше нашей, поэтому домен был зарегистрирован другим регистратором. Дело в том, что предварительные заявки на домен .РФ принимал не только ЦЕНТРОХОСТ, но и другие аккредитованные регистраторы. При этом не было единой базы предварительных заявок, каждый регистратор вел свою очередь. Если ваша заявка была первой, поданной в ЦЕНТРОХОСТ, значит, мы отправили ее в реестр ТЦ в числе самых первых. Заявки от регистратора ЦЕНТРОХОСТ в реестр уходили в том порядке, в котором мы их получали от клиентов.
В: Почему заявки поданные днем 11 ноября были обработаны не сразу?
О: Заявки, поданные 11 ноября 2010 после 12:00 по московскому времени, были отправлены в реестр после обработки всех полученных нами ранее предварительных заявок. Ориентировочное время обработки всех предварительных заявок — 11 ноября 2010, 20:00 по московскому времени.
В: Что означает статус заявки - «заявка отклонена»?
О: Для того чтобы заявка была отправлена на обработку в технический центр, необходимо было произвести ее оплату. Помимо оплаты обязательно нужно было в личном кабинете через web-интерфейс подтвердить вашу заявку на домен. Т.к. подтверждения не было выполнено, заявка на домен автоматически перешла следующему оплатившему. Информация о порядке активации заявок была указана в письме, отправленном вам по электронной почте.
В: Почему мой домен был зарегистрирован не сразу в 12 часов дня 11 ноября?
О: Заявки от ЦЕНТРОХОСТ были отправлены в реестр в том порядке, в котором они были получены от клиентов. Первые поданные заявки были отправлены на регистрацию сразу же после открытия зоны и постепенно обрабатывались ТЦ.
В: Можно ли сейчас регистрировать домены РФ в обычном порядке?
О: Да

В: Когда будут делегированы домены в зоне .РФ?
О: 15 ноября 2010 года
В: Как получить обратно (вывести) мои деньги, если моя заявка на домен .РФ не была выполнена?
О:

Возврат неиспользованных денежных средств с вашего лицевого счета у регистратора ЦЕНТРОХОСТ возможен только на р/с в любом банке-резиденте РФ. Для возврата неиспользованных денежных средств необходимо заполнить письмо.

К письму необходимо приложить:

  • Физическое лицо - копию страниц паспорта с фото и пропиской;
  • Юридическое лицо - копию свидетельства ИНН, ОГРН, приказ и протокол о назначении руководителя.
Возврат денежных средств осуществляется по указанным в письме реквизитам. Запрос будет обработан после получения оригинала письма. Письмо можно отправить по почте на адрес: 119991, г. Москва, Ленинские горы, МГУ, а/я 50. ЗАО «ЦЕНТРОХОСТ» Или привезти в офис по адресу Москва, 5-й Донской проезд, дом 15, строение 4, м. Ленинский проспект.
В: Почему 11 ноября домен был зарегистрирован, деньги были заблокированы, потом я получил письмо по e-mail, что мой домен удален?
О: К сожалению, домен был зарегистрировать только локально в базе данных регистратора ЦЕНТРОХОСТ. В реестре РФ домен зарегистрирован не был. Удаление домена было также произведено локально в БД регистратора, денежные средства возвращены на ваш лицевой счет.


© Центрохост.
Все права защищены.
 
SSL-сертификаты